📄 Términos y Condiciones – WsAgente

Última actualización: 25 de junio de 2025

La aplicación WsAgente ha sido desarrollada para permitir a los usuarios empresas enviar y recibir mensajes automatizados con sus clientes a través de la API oficial de WhatsApp Business de Meta.

1. Finalidad de la Aplicación

WsAgente permite automatizar la comunicación comercial con clientes mediante WhatsApp Business, integrando sistemas propios y proporcionando funciones de asistencia y respuesta rápida.

2. Uso de WhatsApp Business API

• La aplicación se conecta con la API oficial de WhatsApp Business, proporcionada por Meta Platforms, Inc.
• El uso de la aplicación implica la aceptación de los Términos de WhatsApp Business y las políticas de Meta.
• No accedemos ni almacenamos datos de usuarios finales sin autorización previa.

3. Registro y cuentas

Para usar la aplicación es necesario registrar una línea compatible con WhatsApp Business. El usuario es responsable del acceso, configuración y uso adecuado de su cuenta.

4. Datos personales

• El usuario debe obtener el consentimiento de sus propios clientes para enviarles mensajes por WhatsApp.
• La app no almacena datos personales sin autorización ni los utiliza con fines no explícitos.
• El uso está sujeto a las normativas de privacidad vigentes (por ejemplo, Ley 25.326 en Argentina).

5. Usos no permitidos

No está permitido utilizar WsAgente para:

• Enviar mensajes masivos no autorizados (SPAM).
• Realizar actividades ilegales, fraudulentas o contrarias a las políticas de WhatsApp/Meta.
• Violar derechos de terceros o utilizar datos sin consentimiento.

6. Disponibilidad y responsabilidad

El servicio puede depender de factores externos como la conexión del usuario o la disponibilidad de la API de Meta. No garantizamos funcionamiento ininterrumpido y no somos responsables por pérdidas derivadas del uso o falla del servicio.

7. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán a los usuarios y el uso continuado de la app implica su aceptación.

8. Ley aplicable

Este acuerdo se rige por las leyes de la República Argentina. En caso de conflicto, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

9. Contacto

Para consultas o reclamos, podés escribirnos a:
📧 soporte@pro-soft.com.ar